Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Keramelle is een kleinschalige keramiekstudio in bijberoep, waar elk stuk met de hand en veel liefde wordt gemaakt. Kleine imperfecties horen bij het ambacht en maken elk stuk uniek.

Contactgegevens:
Keramelle
Yaël De Neve
Karabiniersstraat 9,
9910 Aalter (Dit adres is geen bezoekadres - je kan enkel bestellingen ophalen op afspraak.)
Hello@keramelle.com
BE1018.659.851

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, bestellingen en leveringen via de website van Keramelle. Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Alle producten zijn handgemaakt in beperkte oplage. Hou er rekening mee dat kleuren, vormen en maten licht kunnen afwijken van de foto's op de website.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief btw (kleineondernemersregeling - vrijgesteld van btw). Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

5. Bestellingen & Betaling

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling. Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden op de website.

Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Je bestelling wordt binnen 5 tot 10 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.

6. Verzendkosten & Levering

Verzending gebeurt via Bpost of een andere betrouwbare pakketdienst. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Keramelle is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder.

7. Retourbeleid

Omdat elk stuk met de hand en op kleine schaal wordt gemaakt, kunnen aankopen niet geretourneerd worden, behalve bij schade of foutieve levering.

Beschadigd pakket ontvangen? Stuur dan binnen 3 dagen na ontvangst een mail met duidelijke foto's van het product en de verpakking. We zoeken samen naar een gepaste oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Keramelle is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. Keramiek blijft een breekbaar materiaal – behandel het met zorg.

9. Intellectuele eigendom

Alle foto's, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Keramelle en mogen niet zonder toestemming gebruikt of gekopieerd worden.

10. Wijziging voorwaarden

Keramelle behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.